【江苏】东部机场集团全力做好暑运保障

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今年暑运来临，民航旅客运输将迎来高峰。日前，东部机场集团提前筹谋，全力做好暑运保障，助力旅客安心出行。

东部机场集团各机场积极对接航空公司，优化航线网络布局，加密热门航线航班。国内方面：新开南京至吐鲁番航线，由湖南航空执飞；南京至广州、深圳、乌鲁木齐、三亚、成都等航线采用宽体机执飞，满足旺季出行需求；新增常州至九寨沟、盐城至威海等航线，恢复淮安至沈阳、海口、桂林等航线，加密淮安至哈尔滨航班，为“飞出去”消暑纳凉提供更多选择；针对暑期西北游热潮，新增徐州至鄂尔多斯航线，恢复连云港至兰州、乌鲁木齐、西宁等航线，加密徐州至银川、乌鲁木齐和扬州泰州至银川、兰州等航班。

随着出入境政策优化调整，海外留学、探亲访友和出境游等需求日渐增长。南京禄口国际机场加密至东京、新加坡航班，越南航空恢复南京至芽庄航线，泰国狮子航空、首都航空恢复南京直飞曼谷航线，东方航空将在7月18日恢复南京至悉尼航线；常州奔牛机场恢复至芽庄航线。

暑期家庭出游占比大，首乘旅客多，客流增幅明显。东部机场集团各机场及时增设值机柜台、增开安检通道、增加保障人手，推出诸多“个性化”服务产品，满足旅客差异化需求，提升航空服务品质。南京禄口国际机场持续做好特殊旅客“一站式”服务、无陪儿童“微信瞬间”爱心服务，以及值机、托运、安检、登机全流程“无纸化”出行服务；常州奔牛机场为无陪儿童、轮椅旅客分别推出“一路童行”“车门到舱门”“首乘有我”等特色服务，提供更多人性化关怀；连云港花果山机场将人脸识别技术应用于机场内所有业务场景，提高业务办理效率；淮安涟水机场推出“彩虹送清凉”“记忆珍藏”“军享八一”等特色服务，学生旅客还可凭中考、高考准考证领取一张明信片投递到“彩虹时光”邮筒，寄给未来的自己。

当前，航空市场复苏的旺盛需求与雷雨季、高温季安全保障压力交织，东部机场集团各机场持续开展安全大检查、应急演练和培训，进一步梳理岗位规范，优化保障流程，细化处置措施，推进双重预防工作机制落实。

编辑：刘玢妤

审核：庄妍