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“咱社区公共区域健身器材不够，部分设施已损坏，能不能帮忙解决？”“听说有些社区建了立体停车位，我们这里是否也可以建一个呢？”“村口有片旧池塘闲置无人管理，排污困难，有没有办法解决？”……连日来，龙南市新生社区创文工作小组利用晚饭后时间，组织结对干部上门入户走访，认真记录着群众所提及的问题，并认真解答村民疑问，商讨解决办法。
“闲置池塘改成停车场不仅帮我们解决了环境卫生问题，也极大方便了停车。”龙南市新生社区居民刘家豪称赞道。原来，新生社区居委会了解到闲置池塘的具体情况后，积极协调各方，最终将其改造成了1100平方米的停车场，由社区统一管理。
“只有用心用情倾听群众声音，才能做好群众工作，通过1名干部或网格员，1名农村党员或小组长、退休老干部等，与N户商（住）户结对联系，即‘1+1+N’干群结对的方式，帮助群众排忧解难。”龙南市创文工作负责人赖海龙说。
自获得第32届世客会举办权以来，龙南市围绕“办好一次盛会，改变一座城市，推动一域发展”目标，将创建文明城市融入其中，坚持“面子”“里子”一起抓。据统计，今年以来，该市已组织入户宣传创文相关政策9.2万人次，开展“创文夜话”活动168场。同时，还建立《文明城市城建“1+1+N”干群结对意见建议征集》工作台账，收集群众意见建议857条，梳理项目清单1024个，把人民群众满意度作为重要评价标准，紧紧围绕提升民生福祉，从群众最关心、最直接、最现实的问题入手，组织全市结对干部解决大小问题1000余个。（记者罗敏实习生冯瑜珊通讯员廖丹丹叶婷婷）
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